金齡健康公司參與起草的民政部《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》發(fā)布實施
發(fā)布日期：2022-01-05 11:18:00 來源：濟南城市建設(shè)集團
近日，民政部舉行《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》強制性國家標準及相關(guān)行業(yè)標準新聞發(fā)布會，發(fā)布了8項配套行業(yè)標準。建設(shè)集團所屬金齡健康公司作為省市健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，全程參與了其中《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)禮儀規(guī)范》的起草工作。
《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)禮儀規(guī)范》規(guī)定了養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)禮儀的基本要求、基本禮儀規(guī)范、主要崗位服務(wù)禮儀要求、服務(wù)評價與改進，適用于所有養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)人員。
在本次規(guī)范的制定過程中，金齡健康通過對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的了解，結(jié)合自身運營工作中所積累的服務(wù)經(jīng)驗，細化每一個崗位的服務(wù)標準 。
金齡健康·山東濟南養(yǎng)老服務(wù)中心是由濟南市民政局、濟南城市建設(shè)集團投資建設(shè)的省市共建的重點養(yǎng)老示范項目，被評為“全國敬老文明號”“濟南市十佳養(yǎng)老機構(gòu)”。園區(qū)是按照CCRC模式打造的持續(xù)照料退休社區(qū)，設(shè)有康養(yǎng)專區(qū)、享養(yǎng)專區(qū)、普惠專區(qū)、醫(yī)護專區(qū)和候鳥旅居區(qū)。
康養(yǎng)、享養(yǎng)專區(qū)房間內(nèi)均配備了全套家具、家電、床上用品，可以做到拎包入住，入住長者可根據(jù)評估等級享受24小時管家式服務(wù)。
根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2019〕5號），園區(qū)內(nèi)設(shè)立普惠專區(qū)，切實履行公辦養(yǎng)老機構(gòu)的保障性職能，滿足不同群體老年人養(yǎng)老服務(wù)需求。
醫(yī)護專區(qū)配備有專業(yè)醫(yī)療團隊的護理院、認知癥中心和康復中心。面向非自理、介助護理、失能失智、康復治療及需要慢病管理的長者。
候鳥旅居區(qū)按照星級酒店服務(wù)標準，設(shè)有套房、標準間和單人間，房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備均采用適老化設(shè)計，支持短期入住，提供候鳥養(yǎng)老服務(wù)。
