春分節(jié)氣,萬物萌發(fā),黃河岸邊已是綠柳拂堤。早上8:30,濟(jì)南城市建設(shè)集團(tuán)下沉社區(qū)參與疫情防控隨訪排查工作的22名同志,已經(jīng)驅(qū)車一個(gè)多小時(shí),到達(dá)濟(jì)陽各自崗位上緊張忙碌地展開了志愿服務(wù)工作。
3月17日,按照市委辦公廳、市政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于組織全市機(jī)關(guān)人員參與社區(qū)排查隨訪工作的緊急通知》和市委組織部《關(guān)于切實(shí)發(fā)揮黨組織和黨員作用堅(jiān)決打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)的通知》要求,集團(tuán)在一天內(nèi)迅速組織選派了22名同志組成志愿服務(wù)隊(duì)。在與濟(jì)陽區(qū)對接溝通后,22名同志迅速到崗,轉(zhuǎn)變角色、適應(yīng)任務(wù)、到崗即戰(zhàn),目前已經(jīng)全面扎實(shí)展開各項(xiàng)工作。
主動(dòng)報(bào)名,“這是一種驕傲與光榮”
來自集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部的高斐是本批志愿服務(wù)隊(duì)中唯一一名女同志,作為一名預(yù)備黨員,她在接到相關(guān)通知后第一時(shí)間向所在黨支部報(bào)名,并向支部負(fù)責(zé)人表達(dá)了強(qiáng)烈的服務(wù)意愿。
“集團(tuán)在2020年新冠疫情發(fā)生后,先后選派了十幾批志愿者下沉社區(qū)參與疫情防控,當(dāng)時(shí)報(bào)名了,但最后因?yàn)楦鞣N原因沒有參與到工作中,一直覺得挺遺憾,這次接到通知后就立馬報(bào)名了,我覺得能身體力行地參與到疫情防控工作中,是一份責(zé)任,更是一種驕傲和光榮”,高斐說道。
不僅是高斐,本批的22名同志,全部都是在接到通知后第一時(shí)間主動(dòng)報(bào)名,“作為黨員,作為國企職工,這是我們責(zé)任所在、使命所在”。這其中,有半數(shù)以上在2020年就下沉到濟(jì)陽區(qū)參與到了疫情防控志愿服務(wù)中。
來自集團(tuán)人力資源部的楊之昊更算是濟(jì)陽的“老熟人”了,2020年3月,他作為市派集團(tuán)“四進(jìn)”工作組的工作人員,下沉到濟(jì)陽區(qū)開展工作,并長期駐扎在社區(qū)一線,楊之昊說:
經(jīng)過兩年的時(shí)間,我對濟(jì)陽區(qū)情況有了比較熟悉的了解,更對濟(jì)陽這個(gè)地方產(chǎn)生了感情,所以這次接到通知后第一時(shí)間報(bào)名,既能發(fā)揮我熟悉情況的長處,也是想著為這個(gè)有感情的地方做力所能及的事情。
到崗即戰(zhàn),每天處理千余條隨訪排查信息
“2020年曾參與過下沉社區(qū)的志愿服務(wù),來之前有了心理準(zhǔn)備,但一到崗位之后,發(fā)現(xiàn)和上次的工作性質(zhì)大不相同,一開始有點(diǎn)忙亂”,來自集團(tuán)工程二部的劉成林說道。
按照市委市政府統(tǒng)一部署和當(dāng)?shù)亟值赖膶?shí)際需求,本批志愿服務(wù)隊(duì)的主要工作任務(wù)是配合當(dāng)?shù)夭块T開展信息核查和電話隨訪排查工作,22名同志分成濟(jì)北街道和濟(jì)陽街道兩個(gè)工作組,分別由一名具體負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)。
“同志們到崗后,克服時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高等困難,邊學(xué)邊干,迅速投入到緊張的排查隨訪工作中”,濟(jì)北街道工作組領(lǐng)隊(duì)、集團(tuán)政工部副部長陳屹東說道。
“上一次下沉社區(qū)的主要工作是門崗執(zhí)勤,更多的是體力上的消耗,而這次更多的是腦力勞動(dòng),要時(shí)刻處于緊張狀態(tài),不能有一絲的錯(cuò)誤和疏漏”,來自集團(tuán)企管部的楊新科說:“同時(shí),被隨訪人員的各自情況不同,難免會(huì)遇到一些不配合或者情緒抵觸的情況,這還需要我們耐心細(xì)致地溝通,不斷學(xué)習(xí)和提升溝通技巧,這對我們個(gè)人也是一種成長和歷練。”
財(cái)務(wù)管理部的高斐具體負(fù)責(zé)信息核查和錄入工作,她表示,這項(xiàng)工作有和財(cái)務(wù)工作相通的地方,都需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,自己很快適應(yīng)了崗位,而來自工程三部的張國瑞平常具體負(fù)責(zé)集團(tuán)跨黃橋隧工程的現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)工作,來自集團(tuán)綜合辦公室的田正峰平常負(fù)責(zé)集團(tuán)后勤保障工作。
“和平常的工作內(nèi)容差距有點(diǎn)大,一開始有點(diǎn)摸不著頭緒,但工作任務(wù)要求我們迅速上手,比起工作中的超級橋隧工程,后勤保障的服務(wù)工作,根本性質(zhì)是一樣的,都是為人民服務(wù)的民生工作,而且目前這項(xiàng)工作更緊急更艱巨”他們的這種觀點(diǎn)也是來自不同業(yè)務(wù)板塊不同工作崗位22位同志的共同心聲。
“自到崗展開工作以來,大家任勞任怨、耐心細(xì)致,以高度的責(zé)任心處置每一條核查信息,撥打每一個(gè)核查電話,并主動(dòng)加班加點(diǎn),現(xiàn)在大家已經(jīng)熟練掌握崗位工作,平均每天處理隨訪排查信息1000余條,得到了當(dāng)?shù)亟值篮团沙鏊囊恢潞迷u”,陳屹東說道。
各盡其能,為疫情防控貢獻(xiàn)應(yīng)有力量
由于各街道實(shí)際情況不同,濟(jì)陽街道工作組到崗之初,一部分人員展開隨訪排查工作,另一部分人員配合當(dāng)?shù)亟值肋M(jìn)行一些機(jī)動(dòng)性工作。
“機(jī)動(dòng)性工作存在不確定性,相比起來,不像隨訪排查工作那樣緊張有序,機(jī)動(dòng)組的同志們一旦閑下來,就都表現(xiàn)出一種焦急的情緒,唯恐自己沒有具體工作可干,但又不能亂干,怕給街道添亂”,集團(tuán)法務(wù)合約部部長、濟(jì)陽街道工作組領(lǐng)隊(duì)魏明明說道。
“2020年,因?yàn)楦鞣N原因沒能參與到集團(tuán)的下沉社區(qū)工作中,非常遺憾,這次下沉社區(qū)也是憋著一股勁,想為疫情防控工作盡自己所能,但第一天到崗后做了一些機(jī)動(dòng)性工作,沒有滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),有點(diǎn)小小的失落感”,來自集團(tuán)規(guī)劃三部的張政說道。
采訪過程中,處于工作間隙的幾位機(jī)動(dòng)組同志,臉上都掛著這種失落感。就在午飯期間,他們也接到了街道的隨訪排查任務(wù),他們匆匆收拾完臨時(shí)餐桌,便興奮地投入到工作中去。
經(jīng)過一下午的隨訪排查,他們既有工作的成就感,也遇到不少小困難。
“大家都在一起接打電話,聲音受干擾,對方接聽的環(huán)境也各有區(qū)別,我們決定明天都戴耳機(jī)過來,提高溝通效率和質(zhì)量”,來自集團(tuán)總工辦的馬呂強(qiáng)說道。
“濟(jì)陽當(dāng)?shù)氐牡乩砬闆r我們還不熟悉,一些小區(qū)名的叫法有所不同,再就是有個(gè)別方言我們聽不太懂,影響了我們的溝通效率,濟(jì)北街道工作組已經(jīng)根據(jù)這些問題整理出了電話話術(shù)和易混淆問題清單,我們抓緊學(xué)習(xí)掌握,迅速提高效率”,來自集團(tuán)建設(shè)管理部的張璐說道。
“疫情防控、匹夫有責(zé),我們幫不了大忙,可以幫小忙,做不了大貢獻(xiàn),可以盡自己努力做工作,能為疫情防控工作貢獻(xiàn)自己的應(yīng)有力量,時(shí)時(shí)處處彰顯建設(shè)集團(tuán)的國企擔(dān)當(dāng),就是我們這次下沉社區(qū)工作目標(biāo)和價(jià)值所在了”,大家的感受樸素而赤誠。