發(fā)布日期:2019-08-12 08:48:11 來源:
韓都衣舍創(chuàng)立于2006年,十余年間,由“淘寶小賣家”成長為中國互聯(lián)網(wǎng)服飾領(lǐng)導(dǎo)品牌、具有全國影響力的互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)運營集團(tuán)。
十余年發(fā)展,“韓都衣舍”品牌勢頭強勁。2012年到2017年,韓都衣舍連續(xù)6年在國內(nèi)各大電子商務(wù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)服飾行業(yè)綜合排名中均排第一。2014年到2018年的“雙11”期間,韓都衣舍連續(xù)5年獲互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌冠軍。
從成立到現(xiàn)在,無論嘗試過什么,韓都衣舍萬變不離其宗的是堅持只做網(wǎng)絡(luò)銷售。用韓都衣舍電商集團(tuán)副總經(jīng)理胡近東的一句話來說,他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的市場足夠大,在這塊市場上精耕細(xì)作,一樣可以產(chǎn)生很好的銷售業(yè)績。
“小組制”模式讓企業(yè)運轉(zhuǎn)更加流暢
近幾年來,面對國際環(huán)境復(fù)雜多變、中國人口紅利消失,產(chǎn)品面臨升級轉(zhuǎn)型,全社會都在淘汰落后產(chǎn)能,這樣的大環(huán)境倒逼著企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,誰更能適應(yīng)時代的變化,最后誰就能生存下來。
從2016年起,韓都衣舍開始做互聯(lián)網(wǎng)品牌的生態(tài)系統(tǒng),針對小品牌做賦能。在這個過程中,逐漸完善形成公司所特有的激活小經(jīng)營體的“小組制”賦能管理方式。韓都衣舍的“小組制”源于創(chuàng)始團(tuán)隊一個樸素的想法:讓每個人都能把自己的潛力發(fā)揮出來。
胡近東介紹,韓都衣舍有280多個產(chǎn)品小組,每個產(chǎn)品小組通常由2到3名成員組成。包括:設(shè)計師(選款師)、頁面制作專員、貨品管理專員。產(chǎn)品設(shè)計、頁面制作、庫存管理、打折促銷等非標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)節(jié)全權(quán)交由各小組負(fù)責(zé)。公司的運營中心、生產(chǎn)中心、企劃中心、客服中心等其他部門都為小組提供全方面的支持,而各小組可以調(diào)用這些中心的資源,為自己所用。
“小組制”模式讓各產(chǎn)品小組在最小的業(yè)務(wù)單元上實現(xiàn)了“責(zé)權(quán)利”的相對統(tǒng)一,成為企業(yè)公共服務(wù)平臺上的“自主經(jīng)營體”,為公司培養(yǎng)了大批具有經(jīng)營思維的產(chǎn)品開發(fā)和運營人員,同時也為多品牌戰(zhàn)略提供了最重要的人才儲備。
在這種模式下,韓都衣舍一年可以設(shè)計30000款新品。小組擁有的自由度比較大,比如設(shè)計什么款式、多少種顏色、多少個尺碼、定價多少、參加什么活動、打多少折扣,這些都可以由產(chǎn)品小組自己決定。產(chǎn)品小組也可以創(chuàng)立自己的品牌——只要向平臺的品牌規(guī)劃組提交申請,如果通過,平臺會給與資金和流量上的支持。
“爆旺平滯”算法為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品體驗
當(dāng)今是一個“粉絲經(jīng)濟(jì)”的時代,就服裝行業(yè)而言,“粉絲”在消費者的基礎(chǔ)上加強了與服裝品牌的有效鏈接,對品牌持有更高的好感度。在流量愈發(fā)昂貴的當(dāng)下,對“粉絲”的精心維護(hù)和更好的服務(wù)是韓都衣舍所追求的目標(biāo)。
截至目前,韓都衣舍的線上“粉絲”量已經(jīng)達(dá)到了上千萬。“想粉絲所想,及粉絲所及”,韓都衣舍在這方面做到了極致。在運營模式方面,韓都衣舍獨創(chuàng)了“以‘爆旺平滯’算法為驅(qū)動的C2B運營模式”,通過“多款、少量、快速返單”為核心的柔性供應(yīng)鏈體系,在數(shù)字化商業(yè)智能的基礎(chǔ)上來指導(dǎo)產(chǎn)品集成研發(fā),對消費者的反應(yīng)也更加靈敏和快速,并且控制產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品成本,追求極致的產(chǎn)品品質(zhì),為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗。
“爆旺平滯”算法只是數(shù)字化商業(yè)智能系統(tǒng)的絕佳表現(xiàn)之一。據(jù)了解,商業(yè)智能系統(tǒng)作為電商企業(yè)的核心競爭力,韓都衣舍自創(chuàng)建初期就搭建了自身的商業(yè)智能系統(tǒng),十余年來一直在商業(yè)智能的研發(fā)和建設(shè)上不斷投入人力物力。
韓都衣舍自我研發(fā)的全鏈路數(shù)字化系統(tǒng)集“大數(shù)據(jù)采集-大數(shù)據(jù)分析-大數(shù)據(jù)應(yīng)用”于一體,對產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格、面輔料備貨、生產(chǎn)、倉儲、營銷等進(jìn)行了全鏈條的實行實時指導(dǎo),從而實現(xiàn)“快速發(fā)現(xiàn)市場需求,快速滿足市場需求”的目標(biāo)。韓都衣舍的供應(yīng)商和生產(chǎn)商都擁有韓都衣舍的智能系統(tǒng)終端,利用一整套完整的算法,可以隨時查看相關(guān)產(chǎn)品的銷售情況,以大數(shù)據(jù)分析為指導(dǎo)精準(zhǔn)匹配產(chǎn)能,選擇最佳生產(chǎn)方案,最終呈現(xiàn)讓粉絲和消費者最滿意的產(chǎn)品。
在以消費者個性需求、用戶群體高度垂直、人群精細(xì)化分類的基礎(chǔ)之上,韓都衣舍通過自研的商業(yè)智能系統(tǒng)深度挖掘消費者的用戶需求,成功地深度優(yōu)化改造了傳統(tǒng)的供需鏈關(guān)系,產(chǎn)生持續(xù)的用戶價值,并提高消費者對品牌的好感度,進(jìn)而轉(zhuǎn)化成天量“粉絲”數(shù)字。