發(fā)布日期:2019-08-08 07:15:41 來源:
檢視問題是決定主題教育成效的關(guān)鍵,是整改落實的基礎(chǔ)。濟南市開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來,多渠道開門納諫、查找問題,即知即改、立行立改,以整改落實成果檢驗主題教育實效,讓廣大群眾深切感受主題教育帶來的變化。
用好12345市民服務(wù)熱線
調(diào)研跟著民聲走
“12345,有事找政府。”在濟南,這句話早已深入人心。據(jù)統(tǒng)計,如今12345市民服務(wù)熱線每日為民服務(wù)量達3.5萬件,是我市最重要的民情收集渠道。調(diào)研跟著民聲走,濟南市第一批主題教育開展以來,各部門利用12345市民服務(wù)熱線大數(shù)據(jù)平臺,分析當前市民最關(guān)心的問題,作為檢視問題、落實整改的重要抓手,努力辦好民生實事。
今年1-5月,市衛(wèi)健委共收到12345市民服務(wù)熱線交辦件6577件,其中重復(fù)件約占20%,這些重復(fù)件反映的都是群眾最堵心的地方。如何化解市民反映最集中的問題?主題教育期間,市衛(wèi)健委采取重復(fù)件領(lǐng)導(dǎo)接聽、領(lǐng)導(dǎo)督辦,熱線辦理情況列入年度綜合考核等措施,以熱線辦理質(zhì)量促進工作提升。今年6月,市衛(wèi)健委承辦的12345熱線數(shù)量環(huán)比下降8%,重復(fù)件比例降至15.6%。其中,群眾反映的醫(yī)療機構(gòu)停車難、政策落實難、服務(wù)態(tài)度差等方面的投訴明顯下降。
發(fā)揮“兩代表一委員”作用
暢通“民意直通車”
“兩代表一委員”具有廣泛的代表性,不僅是黨委、政府聯(lián)系群眾的“聯(lián)絡(luò)員”和紐帶,也是推動我市發(fā)展的一支重要力量。主題教育開展以來,我市組織各級“兩代表一委員”深入市、區(qū)縣、街(鎮(zhèn))、村居,廣泛征求群眾意見,梳理匯總問題,督促整改解決。
白天作業(yè)的灑水車因高峰期造成道路擁堵,水壓高導(dǎo)致泥水四濺曾一度成為市民投訴的熱點。近日,結(jié)合開展主題教育,市城管局把此次問題列為重點整改項目,邀請49名各級人大代表、政協(xié)委員“出謀劃策”,科學(xué)調(diào)整作業(yè)方式。明確每天早晚高峰期,所有大型道路保潔車輛一律不得上路作業(yè),并將對市民影響最大的高壓沖刷作業(yè)安排在每天凌晨4點至6點進行。同時,白天灑水作業(yè)時采用后噴方式,最大程度降低了對市民出行的影響。近段時間市民對道路灑水的投訴量大幅下降,整改成效立竿見影。
電視問政促整改
精準發(fā)力解民憂
為扎實推進主題教育重點整改任務(wù)落實,按照市委要求,日前我市推出主題教育電視問政直播節(jié)目。相關(guān)專家表示,通過電視問政讓相關(guān)職能部門聽取群眾意見、檢視自身問題,是濟南開展“不忘初心、牢記使命”主題教育方式方法上的一種探索和創(chuàng)新,對推進主題教育邁向深入,推動熱點、堵點、難點問題解決將起到積極作用。
8月4日首期節(jié)目結(jié)束后,市公交總公司查看節(jié)目網(wǎng)上留言時,發(fā)現(xiàn)有市民反映歷城區(qū)新建梁王新城社區(qū)沒有通公交車,居民出行很不方便。8月5日,市公交總公司組織人員對這一線路開展調(diào)研,隨后用一天時間優(yōu)化線路、安裝公交站牌。8月7日,529路開通儀式在濟南東站公交樞紐車場舉行,由梁王新城開往濟南東站公交樞紐,沿途設(shè)置多個站點。此舉不僅惠及了梁王新城兩萬居民,也進一步完善了公交線網(wǎng)布局,方便了東部市民、濟南東站乘客的出行。
沉到一線調(diào)研
推動主題教育落地見效
調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。主題教育的一個重要內(nèi)容,就是教育引導(dǎo)廣大黨員干部了解民情、掌握實情,搞清楚問題是什么、癥結(jié)在哪里,拿出破解難題的實招硬招。
日前,市委編辦通過學(xué)習(xí)教育、檢視問題,深入查擺思想、作風(fēng)、工作等方面存在的問題,檢視梳理出10個方面需要近期調(diào)研解決的問題,形成十大重點專題調(diào)研課題,扎實深入開展專項調(diào)研,深入了解、真切回應(yīng)了基層所需、群眾所盼。立足全市改革發(fā)展前沿,市委編辦集中精力到教育、金融、行政審批等重點領(lǐng)域和開發(fā)區(qū)、“四不像”事業(yè)單位等重點單位,以“解剖麻雀”方式深入開展調(diào)研。同時,對于機構(gòu)改革成效、權(quán)責(zé)清單等“面上問題”,注重調(diào)研對象的廣泛性。如,就“三定”規(guī)定落實情況,組成6個調(diào)研評估組到53個部門開展調(diào)研評估,避免以偏概全、以點概面。按照沉到一線調(diào)研的要求,真正沉下心去、撲下身子到區(qū)縣、街鎮(zhèn)和基層單位開展調(diào)研。按照邊學(xué)邊查邊改要求,對于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題,通過調(diào)查研究提出有針對性的整改措施,其中一些整改措施已開始落實或取得階段性成效。 (本報記者沙文婧)