發(fā)布日期:2018-11-20 10:53:16 來源: 舜網(wǎng)-濟南日報
本報11月19日訊(記者 王希濤)“俺們是濟南服裝二廠職工宿舍的居民,自從2012年公司破產(chǎn)后,宿舍一直不能辦理房產(chǎn)證……”坐在槐蔭區(qū)信訪局的兩名群眾代表66戶居民通過視頻反映信訪訴求。“槐蔭區(qū)相關部門負責人談一下具體是怎么回事……”市委副書記蘇樹偉通過視頻詳細了解實際情況。
今天下午,蘇樹偉在龍奧大廈視頻接待來訪群眾,“面對面”與他們溝通,了解困難、傾聽訴求,為群眾排憂解難。就群眾反映的訴求,市信訪局通過視頻與市國土資源局、市住房保障和房產(chǎn)管理局等市直部門及市中區(qū)、槐蔭區(qū)有關部門進行了“面對面”會商,確定了解決問題的措施,并當場對群眾進行答復,信訪群眾表示非常滿意。蘇樹偉強調(diào),下一步要利用好視頻接訪系統(tǒng)優(yōu)勢,進一步做好群眾接訪工作。
近年來,為進一步暢通信訪渠道,服務于建設“大強美富通”現(xiàn)代化國際大都市,市信訪局充分借助信息化和大數(shù)據(jù)等新興技術,在打造網(wǎng)上信訪主渠道的同時,又建立了遠程視頻接訪系統(tǒng),實現(xiàn)了市與各區(qū)縣及部分街鎮(zhèn)互聯(lián)互通,群眾不出轄區(qū)便能向市委、市政府“面對面”反映訴求,接訪領導、信訪部門及責任單位不出轄區(qū)就可“面對面”會商處理,從而真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑腿,群眾少跑路”,大大節(jié)省了群眾的信訪成本,提高了信訪事項辦理效率。目前,市信訪局已通過視頻接待來訪群眾十余起,而市領導通過視頻接待群眾來訪在我市尚屬首次。