發(fā)布日期:2018-08-24 08:50:07 來源: 人民日報
作為濟南的市民銀行,齊魯銀行近年來持續(xù)深化轉(zhuǎn)型改革,提升服務(wù)質(zhì)效,樹立服務(wù)品牌,助力濟南市打造優(yōu)良的營商環(huán)境。
立說立做抓落實
近日,濟南市召開了全市優(yōu)化營商環(huán)境動員大會,提出了深化“一次辦成”改革、進一步優(yōu)化營商環(huán)境的若干措施。
作為根植濟南、立足山東的地方法人銀行,齊魯銀行立說立做,立即加入到全市優(yōu)化營商環(huán)境的熱潮中,體現(xiàn)市民銀行敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢幾龊?ldquo;領(lǐng)頭雁”。
在全市優(yōu)化營商環(huán)境大會后,齊魯銀行隨即召開了黨委擴大會議,“迅速行動、率先垂范、強化落實、落地有聲”是齊魯銀行黨委書記、董事長王曉春提出的工作要求。
從金融服務(wù)供給側(cè)入手,齊魯銀行深入剖析存在的問題,圍繞企業(yè)開戶、普惠金融、審貸效率、信息公開、消保維權(quán)、服務(wù)質(zhì)效、作風(fēng)建設(shè)等重點內(nèi)容,逐項部署落實,并要求全行發(fā)揮好當(dāng)?shù)亟鹑诜?wù)窗口作用,加快加大對實體經(jīng)濟的金融支持,積極與屬地各級黨政部門銜接溝通,在營商環(huán)境建設(shè)工作中發(fā)揮更大作用。
同時,齊魯銀行第一時間擬定發(fā)布了《關(guān)于提升服務(wù)質(zhì)效助力優(yōu)化營商環(huán)境的工作措施的通知》,從7個方面制定了35條措施,助力優(yōu)化營商環(huán)境。
企業(yè)開戶“一次辦成”
為把濟南市委、市政府優(yōu)化營商環(huán)境的要求落實到具體的金融服務(wù)工作中,打造便捷高效的服務(wù)環(huán)境,齊魯銀行要求,既要加強窗口服務(wù),又要開動腦筋,為加快濟南實體經(jīng)濟發(fā)展做好金融信貸支持。
針對企業(yè)反映較多的“開戶難”問題,齊魯銀行加強OTO開戶模式推廣,通過線上預(yù)約開戶實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑路”。同時,推進企業(yè)開戶“一次辦成”,優(yōu)化工商登記辦理流程,通過網(wǎng)絡(luò)化手段在后臺進行公安、銀行、稅務(wù)、社會保障等部門間數(shù)據(jù)的實時共享交換,有效壓縮新開辦企業(yè)開戶時間。
同時,齊魯銀行加大服務(wù)實體經(jīng)濟力度。在信貸規(guī)模緊張的情況下,強化授信資金投向?qū)嶓w經(jīng)濟,劃分專項額度優(yōu)先保障投向中小微客戶、零售客戶,引導(dǎo)信貸資源更多流向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
提升服務(wù)打造核心競爭力
齊魯銀行將高效優(yōu)質(zhì)、便捷靈活的金融服務(wù)視為全行發(fā)展最核心的競爭力。近年來,齊魯銀行持續(xù)推進網(wǎng)點服務(wù)標準化建設(shè),獲評中銀協(xié)星級網(wǎng)點達15家,其中五星級網(wǎng)點7家、千佳網(wǎng)點3家;全行服務(wù)工作在濟南市黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動中連年獲金融業(yè)最高分。同時,齊魯銀行緊扣國家和省市發(fā)展戰(zhàn)略,累計為重點項目建設(shè)投入資金逾6000億元。
未來,齊魯銀行將按照“惠實體、防風(fēng)險、促改革”的工作主線,以抓黨建、強主業(yè)為具體抓手,努力將“提升金融服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境、助力經(jīng)濟發(fā)展、實現(xiàn)互惠共贏”四者形成工作閉環(huán),當(dāng)好百姓的管家、企業(yè)的伙伴、城市的名片、行業(yè)的窗口,推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展。