發(fā)布日期:2018-08-22 11:16:46 來(lái)源: 舜網(wǎng)-濟(jì)南日?qǐng)?bào)
8月17日上午,市公安局交警支隊(duì)與中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)濟(jì)南市分公司落實(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念,立足于民意、民想、民盼,充分發(fā)揮公安交警和保險(xiǎn)企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì),警企合力推動(dòng)“放管服”改革,聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)警保合作深化交通管理“放管服”改革工作的實(shí)施意見》,積極推出12項(xiàng)警保合作便民新舉措。當(dāng)天,市公安局交警支隊(duì)、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)濟(jì)南市分公司在泉城廣場(chǎng)聯(lián)合舉行“警保聯(lián)動(dòng)”啟動(dòng)儀式,全面開啟我市公安交警和保險(xiǎn)行業(yè)深度融合、共建共治共享的新篇章。
這是濟(jì)南交警為踐行以人民為中心的發(fā)展思想,不斷滿足人民群眾對(duì)交通安全暢通的新要求,緩解城市擁堵,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,努力提升人民群眾的幸福感和獲得感的又一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。通過(guò)雙方的緊密合作和創(chuàng)新推進(jìn),將進(jìn)一步構(gòu)建有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、高效便捷的道路交通管理便民服務(wù)體系,更好地服務(wù)社會(huì)發(fā)展和廣大人民群眾。
近年來(lái),濟(jì)南交警按照省公安廳交管局和市公安局黨委統(tǒng)一部署,在省市保險(xiǎn)行業(yè)主管部門的大力支持下,推動(dòng)輕微道路交通事故快處快賠工作創(chuàng)新發(fā)展。事故性交通擁堵明顯緩解,人民群眾對(duì)事故處理工作的滿意度不斷提高。
2008年,在全省率先實(shí)施機(jī)動(dòng)車輕微交通事故快處快賠;
2015年,進(jìn)一步擴(kuò)大了事故快速處理的實(shí)施范圍與時(shí)間;
2017年,將輕微人身?yè)p害道路交通事故納入快速處理機(jī)制。
今年以來(lái),濟(jì)南交警堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府及上級(jí)公安機(jī)關(guān)總體部署,大力推進(jìn)“放管服”改革,實(shí)施了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境16條措施,受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定,獲得市民群眾紛紛點(diǎn)贊。此次“警保聯(lián)動(dòng)”作為警保合作模式的升級(jí)版,充分發(fā)揮公安交警和保險(xiǎn)企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步做強(qiáng)智能科技支撐,最大程度地實(shí)現(xiàn)功能整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享,必將在更高的層次推動(dòng)我市公安交通管理和保險(xiǎn)服務(wù)工作創(chuàng)新發(fā)展。
市公安局交警支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)曹鳳陽(yáng)表示,全市交警將以此為契機(jī),全面落實(shí)警保合作各項(xiàng)舉措,深化“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略布局,建立完善“線上線下,一網(wǎng)通辦”的一體化交通事故快處快賠體系,鋪就互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)“高速路”,跑出便民惠民“加速度”,讓合作成果更早、更快、更好地惠及廣大人民群眾,努力打造有速度、有溫度的城市交管服務(wù),為建設(shè)“大強(qiáng)美富通”現(xiàn)代化國(guó)際大都市貢獻(xiàn)新力量。
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)濟(jì)南市分公司總經(jīng)理孫建表示,“警保聯(lián)動(dòng)”是濟(jì)南市公安局交警支隊(duì)與中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)濟(jì)南市分公司共同推出的快處快賠新模式,是一項(xiàng)利民便民的民生工程、創(chuàng)新工程,也是進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)管理、拓寬公共服務(wù)實(shí)踐的重大舉措。濟(jì)南人保全力支持、配合、協(xié)同公安交警,積極做好“警保聯(lián)動(dòng)”服務(wù)模式的推廣落地工作,為老百姓扎扎實(shí)實(shí)做實(shí)事,為濟(jì)南城市發(fā)展和智慧交通建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。
1
建立“警保聯(lián)動(dòng)”道路交通事故快處快賠新機(jī)制
組建“警保聯(lián)動(dòng)”服務(wù)專員隊(duì)伍,為服務(wù)專員配備必要的設(shè)備,佩戴明顯標(biāo)識(shí),在濟(jì)南市城市主干道巡邏,作為公安交管部門的輔助力量參與輕微事故快處快賠。巡邏中統(tǒng)一調(diào)度與主動(dòng)發(fā)現(xiàn)相結(jié)合,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助當(dāng)事人快速撤離現(xiàn)場(chǎng)、快速處理理賠,有效防范和減少因交通事故造成的交通擁堵和次生事故。
2
推動(dòng)輕微人傷道路交通事故快處快賠再提速
公安交警與人保財(cái)險(xiǎn)成立“道路交通事故輕微人身?yè)p害保險(xiǎn)理賠快處聯(lián)合工作室”,對(duì)人傷損失在3000元以下的,巡查人員在現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)交警在線快處平臺(tái)直接處理;損失較大需要提交住院及檢查材料的,由工作室人員及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘和調(diào)解處理。
3
改革創(chuàng)新建立“警保醫(yī)”協(xié)作直賠制度
發(fā)生道路交通事故后,對(duì)于在人保財(cái)險(xiǎn)投保的機(jī)動(dòng)車,公安交警向人保財(cái)險(xiǎn)推送涉保車輛事故情況,人保財(cái)險(xiǎn)在投保車輛保險(xiǎn)限額內(nèi)向救治醫(yī)院墊付醫(yī)療費(fèi)用,協(xié)助醫(yī)院對(duì)受傷當(dāng)事人進(jìn)行及時(shí)治療。
4
公安、保險(xiǎn)一鍵報(bào)警,處理理賠同步進(jìn)行
發(fā)生道路交通事故后,報(bào)案互通,一鍵報(bào)警,當(dāng)事人不用向公安交警和保險(xiǎn)企業(yè)分別報(bào)案,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線定責(zé)、調(diào)解、定損、理賠,事故處理與保險(xiǎn)理賠同步進(jìn)行。
5
設(shè)立警保合作聯(lián)動(dòng)“心服務(wù)站”
公安交警與人保財(cái)險(xiǎn)在部分高速公路收費(fèi)站設(shè)立警保合作聯(lián)動(dòng)“心服務(wù)站”。在重要節(jié)假日,共同為過(guò)往群眾提供保險(xiǎn)理賠咨詢、線路導(dǎo)航、事故快處快賠等服務(wù),為節(jié)假日出行的群眾及時(shí)解決輕微交通事故。
6
完善交通事故聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制
充分發(fā)揮保險(xiǎn)企業(yè)在定損理賠中的專業(yè)優(yōu)勢(shì),保險(xiǎn)工作人員參與交通事故調(diào)解,為當(dāng)事人提供保險(xiǎn)理賠咨詢、測(cè)算賠償數(shù)額服務(wù)。
7
建立交通事故“空地一體化”救援合作模式充分發(fā)揮人保財(cái)險(xiǎn)與金匯航空合作發(fā)展空中救援的優(yōu)勢(shì),開辟應(yīng)急救援空中綠色通道。
8 建立和完善電子保單制度
9
積極參與農(nóng)村交通安全管理
10
全面實(shí)施事故“互碰快賠”便民保險(xiǎn)理賠制度
11
認(rèn)真落實(shí)“代位求償”機(jī)制
12
拓展人保財(cái)險(xiǎn)代辦公安交管業(yè)務(wù)服務(wù)范圍
相關(guān)鏈接
發(fā)生輕微事故,這份操作指南送給你
發(fā)生輕微事故后,車主僅需通過(guò)濟(jì)南交警微信公眾號(hào)或“泉城行+”APP就可以處理。用戶從濟(jì)南交警微信公眾號(hào)登錄“事故快處”錄入事故后,不用再向保險(xiǎn)公司和交警部門報(bào)警,工作人員將進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)上指導(dǎo)、定責(zé)、調(diào)解、初步定損、理賠。也就是說(shuō),用戶不用再去交通事故定責(zé)定損理賠服務(wù)中心,直接到修理廠修理車輛,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的快速處置、快速撤離、快速理賠,簡(jiǎn)化了事故處理理賠的程序,節(jié)省了當(dāng)事人的時(shí)間。
❶進(jìn)入濟(jì)南交警微信公眾號(hào)或者“泉城行+”APP,點(diǎn)擊“事故快處”按鈕→點(diǎn)擊“錄入事故”按鈕。
❷閱讀“事故快處快賠業(yè)務(wù)須知”并點(diǎn)擊“閱讀并同意”按鈕。根據(jù)圖片指示位置拍攝至少三張現(xiàn)場(chǎng)照片,并選擇事故形態(tài)。(注:如果照片拍攝有誤,點(diǎn)擊已上傳的照片即可進(jìn)行刪除;如果位置定位不準(zhǔn)確,請(qǐng)點(diǎn)擊位置定位,手動(dòng)選擇事故位置)。
❸點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”按鈕,事故信息錄入成功后會(huì)自動(dòng)生成案件號(hào)和驗(yàn)證碼(案件號(hào)和驗(yàn)證碼可在事故快處查詢時(shí)使用)。
上報(bào)事故快處基本信息完成,事故即已報(bào)案,請(qǐng)快速撤離現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)雙方撤離現(xiàn)場(chǎng)至安全、不妨礙交通的位置后,再進(jìn)行下一步操作。